La livraison
Les commandes passées sur la boutique en ligne Champagne Nicolas Feuillatte sont livrées par l’intermédiaire des services Chronopost.
- Les frais de port s'élèvent à 10€ pour toute commande inférieure à 150 euros TTC et dans la limite de 30 bouteilles :
La livraison s'effectue à domicile ou à l'adresse indiquée lors de la commande, ou encore en point relais ChronoExpress dans un délai de 72h.
- Pour toute commande de 30 bouteilles ou plus, la livraison sera effectuée par un transporteur pour des raisons de volume.
Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Vous serez alors contacté par e-mail pour la prise de rendez-vous avec le transporteur.
- Les frais de livraison sont offerts à partir de 150 euros TTC d’achat.
Les retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la réception de la commande, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le cas échéant, nous vous invitons à nous faire part de votre décision de rétractation en nous adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à l’adresse suivante : service.consommateurs@tevc.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : Terroirs et Vignerons de Champagne / Service Consommateurs - CD 40 A - Plumecoq - 51530 Chouilly, France.
Votre commande devra être renvoyée en recommandé avec accusé réception au plus tard dans le délai de 14 jours à compter de la notification de votre décision de rétractation, à l’adresse suivante : ARDENNES COPACKING ROUTAGE – ZI CORA Route des Ayrelles – 08000 Villers Semeuse - France, et devront être accompagnés d’une lettre de rétractation et d’une copie de la facture.
Les produits doivent être retournés ni ouverts ni détériorés, dans leur emballage d'origine. Si l’emballage d’origine n’a pas été conservé, vous devez impérativement compte tenu de la nature des produits, les emballer avec le plus grand soin, et ce afin d’éviter toute casse. Les produits retournés voyagent aux frais et risques du client.
Tout produit endommagé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Pour en savoir plus sur les modalités de retours et de remboursement, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente
